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     在此我們想和大家交流一些有關裝修方面的話題，感興趣的話請往下看。

[我們想如何為您服務？]

       在這個話題展開之前，想想先和大家分享我們對裝飾公司運營模式、設計師職業，以及業主裝修觀念的一些看法，以便讓大伙對是室內設計師職業以及裝修行業有進一步的了解，只有真正了解它，才能對“裝修該找什么樣的機構?如何實現裝修的高性價比？”類似這樣的問題，做出正確有效選擇，才會有解決裝修問題更好的方法和途徑，不知您是怎么理解呢？

      下面，先來說說

“我們對傳統家裝模式的一點看法”。

【觀點一】 傳統家裝公司模式的利和弊?

      對裝修行業有一定能了解的朋友都知道，傳統家裝公司模式多是采用公司廣告接單、多個項目經理（施工隊）承包施工的服務模式，收入分配按照公司、項目經理、業務員和設計師幾方面成比例抽成的模式進行運營管理，這種模式在全國范圍內被眾多家裝公司沿用多年，它之所以被廣泛采用，我們我認為，在家裝行業發展的初級階段，它有利于公司大規模批量接單，批量施工，并且可有效降低公司運營者和投資人的風險。在互聯網信息并不發達的時期，對于家裝施工企業而言具體有一定的合理性和優勢；

      站在業主的角度來說，市場并未給業主們提供可選擇的其他運營模式的裝飾企業，多數業主們在選擇裝修公司前，也會因為對裝飾行業的陌生，而盲目選擇看似規模大，配置高端的家裝施工單位；這也為市場上很多只重包裝，不重管理的家裝施工企業提供了快速生長的土壤；

       可以說傳統家裝公司模式，更多是從公司快速贏利的角度出發而產生的公司組織模式，對與公司更加有利，而對于消費者來說，就存在很多不利因素；

       那么，傳統裝飾公司模式對于消費者有哪些不利因素呢？

       具體來說這種模式最大的弊端就在于，當公司以設計師能否“快速簽單”，為衡量設計師能力的標準時，必然會引導很多設計從業者注重營銷能力（傳說中的“忽悠”），而沒有太多時間和主觀意愿去用心提高設計能力和藝術修養，用更好的設計專業能力務客戶，多數設計從業者其實并非真正意義的設計師，而是充當了“熟練繪圖軟件的銷售員”角色，所以，設計人員的工作重心多半是在前端銷售，而忽視了施工階段的后續服務，從而出現了相當一部分設計人員簽約前和簽約后態度不一，服務責任無法落實，整體效果和設計圖紙差距大的實際狀態，這其實是造成客戶對裝修服務認可度低的一個非常重要的方面；

        短期看，強調“簽單效率”可以為公司增加階段性的現金流和利潤率；但是從長遠看，并不利于家裝行業良性發展，對業主來說也是一種損失，甚至對于家裝設計師這個職業的社會影響力也起到了很大的負面效應，部分設計從業者在職業素養和利益誘惑面前，選則了后者，其實表面上也許得利，實則是對自己的職業沒有信心和盲目的表現，大有殺雞取卵的效果；

       伴隨市場的發展，以及互聯網的普及，很多裝修達人開始意識到裝修設計的重要性；

     尤其是在一些中高端客戶裝修過程中，設計師其實是整個裝修環節的一個指揮者、串聯者，甚至是監督者。（這話不適用對自己各方面超強自信的業主）其肩負的責任，直接關乎整個裝飾項目的落地品質，從而影響客戶的消費體驗；

     所以說，設計師不但要在前期設計方案上做到“對癥下藥”，準確把握業主的居住訴求，在進入到施工環節后，其實也更需要設計師幫助業主現場監督或調整很多細節問題，協調好業主需求，設計方案和施工工藝的銜接指導工作，甚至是軟裝搭配的建議；

只有這樣，才能保證工程的順利進行，和落地的最終效果；

     遺憾和是，傳統裝飾公司模式，無法讓業主真正賦予設計師足夠的話語權，設計師多數情況下變成了公司的營銷工具，設計人員只在前期談單階段和客戶頻繁接觸，并沒有全程參與整個項目；

有些公司為了快速搶占市場采用噱頭營銷，當客戶成交后，體會到了一些虛夸的部分后，大有被“忽悠”的感覺；

于是，很多關于裝飾公司負面的輿論在網絡上開始廣泛傳播，在這種狀態下，首先受害的就是整個設計師群體，有很多抹黑設計師的傳言，都對設計師這個職業造成了很不良的社會影響；

      要知道，不是所有的設計師都沒有職業操守，都是利欲熏心，他們也是一個普通人，一邊是柴米油鹽醬醋茶的壓力，一邊是處處提防壓價的業主，背后還有來自公司的業績要求，很多初入行業的設計師，只能選擇隨行就市了，畢竟生存要緊；但是也有一部分堅持底線的設計師，通過不斷學習，增加了自身的綜合內涵，用認真的設計，耐心的溝通來服務客戶，而且越是真正有水平的設計師，越注重個人修養包括德行，我相信，大多數設計師還是有起碼的職業素質的，敢逾越紅線的設計師總是少數人。

    只不過在公司的價值導向和業績要求的雙重驅動下，設計人員不得不以快速簽單為核心，這樣實際上必然會造成一系列連鎖反應，比如，設計方案粗略，責任感缺失，客戶信任感差，設計人員一味迎合業主要求，甚至是不合理要求，低價成交，同業之內相互詆毀，相互拆臺，施工現場漏洞頻發等等問題交錯出現，這一切給業主帶來了的很多負面的體驗，也許某些公司的管理者雖然也意識到了這個問題，但是沒有更好的解決辦法；這樣日積月累，最終導致劣幣驅逐良幣的現象在裝飾公司內部和市場環境中不斷上演；

     業主沒能得到設計師全程化的優質服務，而設計師呢也沒有拿出更多的精力放在提升個人專業素養上，這樣長期發展，造成消費者對設計師職業的誤解加深，很多業主往往在裝修前，想找專業設計師提供服務，但又存在怕被坑的心里，所以，干脆自己折騰一番，即便效果不好，自己也心甘情愿，他們認為錢砸在自己手里，總比讓別人‘忽悠’強的多；

     其實作為設計師，我們是不愿意看到這種狀況的發生的，相信很多有責任感的設計師，都愿意用自己知識和藝術素養，幫助業主實現更加美好的生活體驗，同時，也希望業主朋友們能正確看待設計師職業，用更加積極陽光的心態，與設計師展開協作；畢竟，任何一個行業里，都存在用心做事的服務者，不能因為某些事實存在的問題，就全盤否定甚至扼殺行業的存在價值，不管是業主，還是從業者，都應用包容和審慎批判的態度，對待設計師和設計師職業；

     只有具備這樣認識的業主才可能遇到真誠為您服務的設計師，反言之，只有不斷要求自己全面進步的設計從業者，才能有更多的業主選則支持你的發展，雖然過程曲折，但是必然有希望；

說了這么多，業主對家裝行業是否有了一定整體的了解呢？

那好，下面我們言歸正轉，

說說我們想怎樣為您服務？

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